Lightmalls.com respecte la vie privée de nos clients/visiteurs et prend toutes les précautions connues pour protéger les informations que nous collectons contre toute utilisation non autorisée.  Ce qui suit est une explication détaillée de la politique de confidentialité de Lightmalls.

Quelles informations collectons-nous ?
Lightmalls pense qu'il est important que vous sachiez quels types d'informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site.  Nous utilisons diverses méthodes pour collecter des informations.  Pour commencer, nous utilisons des « cookies » qui sont nécessaires pour compiler et agréger des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs de notre site Web.  Les informations non personnellement identifiables consistent le plus souvent en des éléments tels que vos préférences de recherche, les types de produits que vous avez achetés, le nombre de fois que vous avez visité un site Web particulier, etc.  Ce type d'informations est généralement associé à un un ordinateur ou une adresse IP en particulier, mais pas avec une personne en particulier. Les « cookies » sont des éléments d'information générés par un serveur Web et stockés dans l'ordinateur de l'utilisateur, prêts pour un accès futur.  Chaque fois que vous accédez à notre site Web, notre serveur détecte le cookie correspondant sur votre ordinateur.  Les informations contenues dans ce cookie sont ensuite utilisées pour personnaliser votre expérience sur notre site.

Le cas échéant, nous collectons également des informations personnellement identifiables, qui consistent en des informations qui vous sont propres, telles que des numéros de carte de crédit, des comptes bancaires, des numéros de sécurité sociale, une adresse personnelle, une adresse e-mail, etc.  Il s'agit du type d'informations que la plupart des gens considèrent comme privées et qu'il est le plus important de protéger contre tout accès non autorisé.

Pourquoi recueillons-nous ces informations ?
Nous utilisons ces informations afin de répondre aux besoins de nos clients.  Nous avons besoin de savoir qui vous êtes afin de vérifier votre carte de crédit ou toute autre information de paiement que vous nous avez envoyée.  Nous recueillons plusieurs informations personnelles auprès de vous afin de compléter ce processus de vérification.  Les informations non personnelles que nous collectons auprès de vous sont utilisées afin de vous offrir un meilleur service et de rendre votre expérience sur notre site plus agréable.  Toute information que nous pourrions collecter par inadvertance auprès de vous et qui ne répond pas à l'une des raisons susmentionnées est immédiatement supprimée de notre système.

Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous utilisons les dernières technologies de cryptage, y compris le cryptage SSL 128 bits, pour garantir que toute information sensible que vous nous envoyez via Internet est protégée contre toute interception non autorisée.  Nous utilisons la dernière protection pare-feu pour empêcher tout accès non autorisé à nos zones de stockage d'informations.  Nous maintenons un processus d'embauche rigoureux pour filtrer les employés potentiels ayant des antécédents criminels.  Tous les employés que nous embauchons doivent signer un accord de confidentialité qui leur interdit de divulguer toute information à laquelle l'employé a accès, à d'autres personnes ou entités.  Nous avons également des serveurs de sauvegarde et des blocs d'alimentation pour nous prémunir contre les pannes de courant et autres événements naturels qui pourraient constituer une menace pour l'intégrité de vos informations personnelles. Les mots de passe sont nécessaires pour que vous puissiez accéder à votre compte. Une fois qu'un compte a été résilié, des mesures sont prises pour supprimer les utilisateurs du système qui n'ont plus besoin d'accéder à notre système. Lorsqu'un employé est licencié ou ne fait plus partie de l'entreprise, nous modifions les codes d'accès que l'employé utilisait pour accéder aux comptes clients. 

Qui a accès à mes informations ?
Seuls les employés responsables de la gestion de votre compte ont accès à vos informations .  En outre, les employés de notre service technique peuvent avoir accès à vos informations afin d'effectuer des vérifications de routine sur l'intégrité de notre système et afin d'effectuer les travaux de maintenance nécessaires.  Afin de traiter votre carte de crédit, nous devons consulter une société externe de traitement des cartes de crédit.  Ces sociétés de traitement sont réglementées par le secteur bancaire et doivent répondre à certaines exigences de sécurité pour être en activité.  Les sociétés de traitement auront accès à vos informations de carte de crédit, votre adresse de facturation, votre nom et éventuellement votre numéro de téléphone.  La société de traitement communiquera avec la banque émettrice de votre carte de crédit afin d'obtenir l'approbation finale pour débiter votre carte de crédit du produit ou des services que nous vous fournissons.  Si vous choisissez de recevoir des informations supplémentaires concernant l'un de nos services ou produits, nous pouvons transmettre votre adresse e-mail à l'un de nos partenaires qui propose des produits ou services similaires susceptibles de vous intéresser.  En outre, les demandes judiciaires d'un tribunal autorisé nous demandera de divulguer certaines informations concernant votre compte si cette situation devait se présenter. Enfin, si jamais notre société devait être achetée ou vendue, les informations de votre compte deviendraient alors la propriété du nouveau propriétaire/entité. 

Puis-je corriger ou supprimer des informations de votre site ?
Vous avez toujours la possibilité de consulter votre compte pour vous assurer les informations que nous avons recueillies auprès de vous sont correctes.  Vous avez également la possibilité de supprimer toute information de votre compte que vous souhaitez garder privée.  Toutefois, veuillez noter que la suppression de certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos coordonnées, etc. peut grandement entraver notre capacité à fournir efficacement le service ou les produits que vous avez demandés.  Nous vous recommandons de nous contacter d'abord pour discuter des informations que vous pouvez supprimer sans interrompre la qualité du service que nous entendons vous offrir. 

Puis-je désactiver la collecte de certaines informations ?
Vous avez la possibilité de désactiver la capacité de votre ordinateur à accepter ou transmettre des cookies.  Cela nous empêchera de recueillir certaines informations non personnellement identifiables auprès de vous.  Vous avez également la possibilité de vous retirer de toute liste de distribution d'e-mails à laquelle vous vous êtes inscrit. 

Avis de modification de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.  Toutefois, si des modifications surviennent, nous publierons les modifications sur notre site Web et publierons un avis sur la page d'accueil indiquant qu'une nouvelle politique de confidentialité a été mise en œuvre.  Nous prendrons également des mesures raisonnables pour vous contacter personnellement afin de vous informer des nouveaux changements.  Si l'entreprise est achetée ou vendue à quelqu'un d'autre, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer personnellement.  Vous aurez alors la possibilité de garder votre compte ouvert ou de le résilier.

Quel type d'e-mail envoyez-vous au client ?
Nous envoyons le contenu des e-mails à nos clients comme suit :
E-mails de transaction, notifications d'expédition, offres hebdomadaires et promotions spéciales.

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