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Notre engagement envers la satisfaction

Les achats en ligne ont besoin de flexibilité et de soutien. Lightmalls.com comprend cela et souhaite créer une expérience de magasinage satisfaisante et agréable pour vous.

Nos politiques ont été créés pour répondre aux besoins des clients et répondre à la nature spécifique de notre marchandise.

Si vous ne pouvez pas trouver la réponse à vos questions sur nos politiques de retour sur cette page, s'il vous plaît sentir libre de contacter notre [email protected]

Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pourriez être admissible à un retour ou d'échange en fonction de votre situation et le type d'élément que vous avez acheté. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de manutention sur tous les articles retournés pour les questions de non-qualité.

Vous pouvez retourner votre article en contactant le service à la clientèle et en demandant un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

 

Politique d'annulation

Beaucoup de commandes peuvent être annulées jusqu'à l'expédition. Les commandes qui ont déjà expédiés ne peuvent pas être annulées et seront traités comme des retours.

- Les commandes annulées dans les 24 heures suivant la confirmation de paiement seront admissibles à un remboursement complet, s'il vous plaît Mais noter: les frais paypal ne remboursera que la politique paypal pour le vendeur.(Une fois votre commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.)

- Les commandes annulées 24 à 72 heures après confirmation de paiement seront admissibles à un remboursement partiel comprenant le coût d'expédition complète et 50% du prix d'achat du produit.(Une fois votre commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.)

- Les commandes annulées plus de 72 heures après confirmation de paiement seront admissibles à un remboursement partiel constitué de l'intégralité du coût de l'expédition.(Une fois votre commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.)

- Une fois votre commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Si vous souhaitez annuler votre commande, s'il vous plaît envoyer un courriel à [email protected]

 

Retours et remboursements

1) Jours 30 Retour et remboursement

offre une politique de retour de 30 jours et de remboursement. Si vous changez d'avis et voulez retourner l'article pour un remboursement, vous pouvez contacter notre département des services à la clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise, et de retourner vos articles dans les 30 jours suivant l'achat.

2) retour de 30 jours à Exchange Point

offre également une politique de «retour de 30 jours à Exchange d'objet". Si le produit que vous avez acheté n'a pas de problème de qualité mais ne correspond à vos besoins, vous pouvez exiger un numéro d'autorisation de retour de marchandise dans les 30 jours à compter de la date d'achat pour échanger pour un modèle différent ou d'un produit. Dans ce cas, la différence de prix sera facturé pour un élément d'échange si les besoins.

Notes:

    
produit sont retournés doivent être dans un état nouveau et marque revendable avec emballage d'origine y compris les cartons, de pièces et manuel d'instructions, etc.
    
Les acheteurs sont responsables pour les frais de retour, nous allons couvrir toutes les dépenses de l'envoi de remplacement. Pour la protection, nous recommandons fortement que les acheteurs assurent l'expédition de retour contre la perte ou des dommages-intérêts, et que l'utilisation d'un chargeur qui peut fournir une preuve de livraison.
    
Tout retour doit nous renseigner d'abord, de renvoyer sans RMA (donnée par notre service à la clientèle) ne seront pas acceptées.
    
Notre politique de remboursement est seulement de rembourser le prix d'achat (hors frais de port et de manutention ou les frais d'assurance).
    
Nous ne disposons pas la responsabilité de la réponse sur le point perdu lors du renvoi.
    
Tout échange ou de remboursement doivent être traitées après que nous avons reçu vos articles retournés.
    
produit qui dépasse la période de garantie n'a pas inclus dans le retour, Remplacer, Politique de remboursement.


3) Retour d'un produit au service de garantie

offrir un service de 12 mois de garantie limitée standard pour tous nos produits à l'exception des produits visés.

En général, les produits peuvent être retournés pour un service de garantie si les défauts de fabrication se trouvent ou se produisent dans la période de garantie indiquée (normalement de 12 mois). Pour plus de détails, s'il vous plaît vous référer à nos Conditions de garantie